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戴爾專有顯示器由于表面觸覺劃傷而未能履行保修義務

時間:2019-10-13 07:40:19來源:未知 作者: 點擊:

你好,你的反饋問題小妹妹給了你反饋~不要擔心,專員正在為你快速核實和處理,記得保持手機打開哦!

JD.com客戶服務已分配給商家。

顯示器,戴爾u2718q,是由JD收購的。10月10日。2018年9月15日正常使用。2019年,當一個紅色的問題影響到屏幕的四個角落的工作。就在同一天JD。COM申請售后,正式的售后測試證明是顯示屏的質量問題,但JD。com后來通過電話告訴我,因為屏幕中間有觸摸劃痕(官方售后術語說詞)jd。com和戴爾沒有提供保修,我立即要求他的產品已經使用了將近一年(產品保修三年),必然會擦去屏幕上的灰塵。如果我在這個過程中不小心出現刮痕(且此劃痕為屏幕表面保護膜痕和四角面板質量問題不存在任何關系),我非常生氣,因為戴爾的官員沒有向我解釋,當我買顯示器的時候,我不能把屏幕擦干凈,把他當兒子一樣對待。所以我可以在選擇之前詢問情況!如果是人為造成的屏幕故障,非保修是正常行為,但如果產品本身存在質量問題,然后以此為由拒絕保修,我認為是商家霸主條款!那么我們是否可以理解您在保修期內使用的產品根本不屬于您,因為如果有任何問題,甲方可以否決乙方的問題,盡管這是甲方的問題!我希望JD。com和戴爾將給我公正的消費者誰已經拒絕擔保在這個問題上。貴公司這么難做生意,是不是因為商店大到足以欺騙顧客?你還有商業道德嗎?

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